INVESTIGACIÓN MONITOR - Revela que crisis y compromiso crean consumidor más consciente
Aunque se comente mucho sobre el fin de la fidelidad a las marcas, un posicionamiento claro, con arquitectura consistente y reputación sólidamente construida todavía hacen la diferencia. Este es el principal aprendizaje de la investigación “Monitor – Reputación”, desarrollada por las empresas Perception y Engaje! Comunicação.
El estudio ha buscado mapear los factores que nortean las decisiones de compra del brasileño en diversas categorías de productos y servicios en la actual situación económica, así como la importancia de la imagen y reputación en el consumo.