Como sabemos, o filme Coringa incomodou muita gente, inclusive nós da H2H | Perception. Saímos do cinema com um pensamento fixo: Como será que as pessoas estão interpretando esse personagem?
Coringa é uma carta do baralho que muda de valor. Uma carta maleável e multifacetada. Pode atuar em várias posições e jogar de todas as maneiras que lhe convier. Numa sociedade fluída como a atual, com certeza é uma característica bastante valorizada.
Esse texto não tem a pretensão de uma análise moral do personagem ou do filme. O intuito é ler o filme pela ótica do mercado e do consumo.
Fizemos uma pesquisa online com 165 pessoas, de todo o país, que assistiram ao filme. Mais da metade (54%) interpretaram o Coringa como Herói. Arquetipicamente o Herói prova seu valor pelas ações. O coringa do filme também. Ele é competente e corajoso. O Coringa também. Seu foco é excelência, aparentemente o coringa do filme também busca isso.
Já 46% avaliaram o personagem com um fora da lei. Um arquétipo que busca a revolução: O coringa do filme também. Ele não quer ser “mais um” na sociedade. Sua estratégia é disruptiva. É um ser solitário, que cria seus próprios valores. Quer os holofotes para si (e muitos da sociedade do espetáculo também).
Mas o que isso tem a ver com marcas e com o marketing das empresas?
O primeiro ponto é que os modelos e padrões sociais estão se ressignificando, e cada vez mais rápido. Novos arranjos individuais/ subjetivos e sociais / coletivos mudam comportamentos em ambas as dimensões. Identificar representações que falem com os consumidores está mais difícil.
Um futuro de consumidores com características variadas e peculiares? Provavelmente sim. Uma infinidade de arquétipos convivendo na mesma representação. Talvez?
É importante entender esses diferentes ângulos para satisfazer os consumidores.
Os valores também estão mudando e isso impacta em como posicionar marcas: Já não é suficiente atender ao Consumidor competente e corajoso. É necessário proporcionar, ao mesmo tempo, a demanda por liberdade e pertencimento. Não basta a promessa de conquistar seus objetivos. Hoje os consumidores querem conquistar metas, mas mudando o mundo.
Sem dúvida um desafio grande para as empresas. A pesquisa nunca foi tão necessária. E mais que isso, abordagens multimetodológicas são imprescindíveis para dar conta do recado da pluralidade.
É por isso que nosso time está sempre inquieto, sempre buscando agregar alternativas metodológicas aos nossos estudos...Não queremos apenas conquistar a satisfação de nossos clientes, queremos ajudá-los a transformar, se possível, o mundo!