Nas últimas semanas, desde o relato dos primeiros casos de infecção pelo COVID-19 no país, fizemos vários estudos com campo online e telefônico, em projetos quantitativos e qualitativos - todos respeitando as diretrizes de distanciamento social.
Nosso principal aprendizado foi que as pessoas estão dispostas a participar e muito disponíveis para falar de assuntos diversos. Vimos consumidoras receptivas e engajadas a participar das pesquisas e desejosas por discutir outros temas.
Por isso compartilhamos alguns feedbacks dos participantes, que nos deixam uma mensagem muito clara. Sim é possível responder uma pesquisa online ou por telefone, com foco e em segurança e há diversos assuntos que podem ser discutidos neste momento.
"Adorei participar da pesquisa de vocês e sinto que colaborei pois respondi com sinceridade ao produto." (Fabiana, classe A, 39 anos, SP)
"Ajudou a tirar o foco desse momento crítico e a pesquisa desviou o foco para cuidado do seu dia a dia; até prefiro a pesquisa por telefone porque consegui agendar um horário para dar atenção que pessoalmente não conseguiria devido a correria do dia a dia." (Helia, classe B, 31 anos, SP)
"As pessoas estão tão sobrecarregadas, assustadas e com dificuldade com esse momento, participar da pesquisa me fez sentir melhor mais calma e ver que as empresas de pesquisa se preocupam com as vidas." (Thaise, classe C, 30 anos, SP)
"Acho muito importante a empresa se preocupar em fazer a segunda etapa por telefone, pois assim mostra a preocupação e cuidado com ela e com quem fez a pesquisa, foi muito bom participar da pesquisa e também interagir com outros assuntos pois estamos num momento muito tenso e a pesquisa ajudou a distrair com outros assuntos fugindo do foco da epidemia." (Beatriz, classe B, 26 anos, SP)
Como aprendemos em nossa pesquisa "Opiniões e Atitudes de Consumo Covid-19", o mundo não será o mesmo depois da pandemia, e o mundo de pesquisa não será uma exceção. Com isso, é importante que estejamos preparados para novas e criativas formas de se fazer pesquisa, primando sempre pela busca de insights transformadores, pela qualidade dos dados e pela segurança de todos os envolvidos.
